87%
положительных
из 733 отзывов
из 733 отзывов
Оценки покупателей
| Критерий | % ответов «Да» | Кол-во ответов |
|---|---|---|
| Актуальность цены | 96% | 644 |
| Актуальность наличия | 96% | 644 |
| Актуальность описания | 96% | 644 |
| Выполнение заказа в срок | 89% | 632 |
05.10.2018
Как быстро с вами связались?
Цена товара (услуги) была указана правильно?
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Наличие товара (услуги) было указано правильно?
Описание товара (услуги) было актуальным?
04.10.2018
Спасибо, от начала заказа до получения его, я получала информацию и сопровождение. Быстро, надежно и самое главное без обмана!
Цена товара (услуги) была указана правильно?
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Наличие товара (услуги) было указано правильно?
Описание товара (услуги) было актуальным?
02.10.2018
Почему у вас на сайте цены на билайт поднимаются на 100-150 рублей каждый день?
Ответ Администратора
Здравствуйте! Поставщики поднимают цены, мы вынуждены корректировать тоже.Для постоянных покупателей закрепляется скидка 5%. Если автоматически вам она не начислена, обратитесь к персональному менеджеру.
Цена товара (услуги) была указана правильно?
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Наличие товара (услуги) было указано правильно?
Описание товара (услуги) было актуальным?
01.10.2018
Добрый день! В сентябре впервые сделала заказ и осталась довольна. Оформление было быстрым, на мои вопросы отвечали сразу (а главное объясняли понятно). И, кроме этого, учли мои пожелания. Заказ я получила в течение 5 дней (он был отправлен мне в день оплаты) через службу доставки. Полученный товар соответствовал описанию (и как показало применение - заявленному эффекту. Ура!) . Планирую сделать еще заказ в ближайшее время. И вам советую.
Ответ Администратора
Здравствуйте! спасибо за отзыв и доверие к наше
Как быстро с вами связались?
Цена товара (услуги) была указана правильно?
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Наличие товара (услуги) было указано правильно?
Описание товара (услуги) было актуальным?
01.10.2018
Спасибо.заказ пришел довольно быстро. Капсулы пьем с подругой уже неделю, результат есть,побочек нет.все отлично)будем ещё заказывать.
Как быстро с вами связались?
Цена товара (услуги) была указана правильно?
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Наличие товара (услуги) было указано правильно?
Описание товара (услуги) было актуальным?
30.09.2018
Заказала первый раз у вас. Доставка бвстпая, оператор отличный! Но пока не могу ни чего сказать про капсулы т.к пью 4 день эффекта нет и сушников тоже нет
Как быстро с вами связались?
Цена товара (услуги) была указана правильно?
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Наличие товара (услуги) было указано правильно?
Описание товара (услуги) было актуальным?
30.09.2018
Все ужасно. Халатное отношение. Нам даже не звонили
Ответ Администратора
Здравствуйте! Обычно такое происходит когда нам не отвечают на звонки, указывают неправильно номер телефона и не проверяют почту или указывают недостоверный ящик. Пожалуйста, проверьте в личном кабинете правильность ваших контактов. И если для вас все еще актуален вопрос потребности в наших услугах, пожалуйста, свяжитесь с нами по всевозможным каналам связи,в том числе бесплатными, указанных на сайте, так как мы после неоднократных попыток связаться с вами не смогли.Спасибо за понимание и будет рады знакомству!
Как быстро с вами связались?
29.09.2018
В этом магазине делала заказ раз 5, все очень понравилось, доставка быстрая. Менеджер отвечает быстро, отвечает даже в свой выходной день. Спасибо магазину.
Цена товара (услуги) была указана правильно?
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Наличие товара (услуги) было указано правильно?
Описание товара (услуги) было актуальным?
28.09.2018
Как быстро с вами связались?
Цена товара (услуги) была указана правильно?
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Наличие товара (услуги) было указано правильно?
Описание товара (услуги) было актуальным?
28.09.2018
Как быстро с вами связались?
Цена товара (услуги) была указана правильно?
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Наличие товара (услуги) было указано правильно?
Описание товара (услуги) было актуальным?
28.09.2018
Написала жалобу компании, что мне не выставили счёт на доставку и что я готова оплатить. Прошло 10 дней, но мне так никто и не ответил.
Ответ Администратора
здравствуйте! спасибо за отзыв! Ваш заказ был оформлен 17 сентября, в этот же день на указанную вами электронную почту мы отправили счет. Советуем Вам проверить папку спам
Как быстро с вами связались?
Цена товара (услуги) была указана правильно?
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Наличие товара (услуги) было указано правильно?
Описание товара (услуги) было актуальным?
27.09.2018
Заказывала два раза в этом магазине, довольна ценой и товаром. Ответ поступает на эл. почту от 30 мин до 2х часов. так же при возникновении вопросов по заказу связывалась со специалистом по WhatsApp, быстро получила необходимую информацию. после оплаты товар отдают в доставку в тот же день ( макс на следующий). максимальный срок доставки 5 дней, курьер доставляет по указанному адресу, предварительно согласовывает дату и время доставки. статус легко отследить по трэк номеру. Рекомендую!!!
Как быстро с вами связались?
Цена товара (услуги) была указана правильно?
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Наличие товара (услуги) было указано правильно?
Описание товара (услуги) было актуальным?
27.09.2018
Покупаю второй раз у Биомаркет.Все нравится.
Как быстро с вами связались?
Цена товара (услуги) была указана правильно?
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Наличие товара (услуги) было указано правильно?
Описание товара (услуги) было актуальным?
26.09.2018
Био Маркет, не доставила товар, хотя оплатил предварительно
Ответ Администратора
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Поясняем по вашей ситуации, согласно ответу компании перевозчика, курьер, доставляющий ваш заказ отказался от доставки вам по адресу из- за возникшего между вами конфликта по телефону. Однако, покупатели Био-маркет защищены от любых рисков потери денег при любых сложившихся ситуациях и на основании данного условия, мы вернем вам деньги. Для подачи претензии по возврату, обратитесь к вашему персональному менеджеру.
26.09.2018
Как быстро с вами связались?
Цена товара (услуги) была указана правильно?
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Наличие товара (услуги) было указано правильно?
Описание товара (услуги) было актуальным?
25.09.2018
Как быстро с вами связались?
Цена товара (услуги) была указана правильно?
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Наличие товара (услуги) было указано правильно?
Описание товара (услуги) было актуальным?
25.09.2018
Отличная компания,работают оперативно,добросовестно,если товар не подошел,не понравился или чтото еще,то без проблем вернут деньги или(в моем случае)пришлют замену.Через вотсап всегда консультируюсь с Ириной(так как не раз делала заказ),отвечает на все вопросы.Спасибо вам!
Как быстро с вами связались?
Цена товара (услуги) была указана правильно?
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Наличие товара (услуги) было указано правильно?
Описание товара (услуги) было актуальным?
24.09.2018
Очень вежливый менеджер, все объяснили. Сказали как все сделать. Очень довольна. Теперь только с этой компанией буду сотрудничать.
Как быстро с вами связались?
Цена товара (услуги) была указана правильно?
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Наличие товара (услуги) было указано правильно?
Описание товара (услуги) было актуальным?
24.09.2018
Заказ был оформлен и оплачен 13 сентября, сегодня 24 сентября и доставка заказа поставлена почему то на 26 сентября , хотя везде стоят сроки 4-7 дней и ужасная связь.
Ответ Администратора
Здравствуйте! По переписке видно что ваш платеж подтвердили 15 сентября, оплата была 14 сентября.Мы получаем автоматические уведомления о поступившем платеже за конкретный заказ, только после того, как вы сообщите нам по любому из каналов (whats app,чат на сайте или через форму в счета в письме).От этого момента считаем сутки на отправку.Если мы не уложились в этот срок (кроме субботы и воскресения) мы выплачиваем неустойку 10% от стоимости заказа.Если вы не получили посылку не в срок, то мы по вашему запросу, мы можем составить претензию на возмещения 3% от стоимости доставки на компанию перевозчика за не своевременную доставку.
Цена товара (услуги) была указана правильно?
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Наличие товара (услуги) было указано правильно?
Описание товара (услуги) было актуальным?
21.09.2018
Так как посылка до сих пор не пришла,моя оценка 2
Ответ Администратора
Здравствуйте! Оплату получили 14 сентября,отправили в тот же день, сроки доставки 5-8 рабочих дней,это было прописано в счете.Контрольные сроки еще не прошли. В случае если вам не доставят заказ в оговоренные сроки мы подадим претензию на возмещение неустойки с компании перевозчика.Завтра крайний срок. С претензией обратитесь к вашему персональному менеджеру.
Цена товара (услуги) была указана правильно?
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Наличие товара (услуги) было указано правильно?
Описание товара (услуги) было актуальным?